matthewgenovesesongstudies.com, Jakarta – Jutaan pengguna perangkat Windows di seluruh Tanah Air dihebohkan ketika Blue Screen of Death (BSOD) tiba-tiba muncul di layar laptop atau PC mereka.
Akibatnya, maskapai penerbangan, bank, dan supermarket di seluruh dunia mengalami gangguan besar-besaran akibat masalah pembaruan yang dikeluarkan oleh perusahaan keamanan siber CrowdStrike. CrowdStrike sendiri merupakan platform penyedia layanan keamanan siber yang berbasis di Texas, AS.
Platform keamanan siber ini banyak digunakan oleh banyak perusahaan di seluruh dunia dan digunakan untuk mengelola keamanan komputer dan server.
Mengutip Business Insider, Jumat (19/7/2024), American Airlines dan United Airlines mengeluarkan peringatan beberapa jam lalu. Mereka mengatakan komunikasi terputus karena adanya masalah pada sistem pengiriman pesan ke pesawat, pengatur lalu lintas udara, dan operasional maskapai.
Bahkan banyak penumpang, termasuk penumpang asal Indonesia, yang juga mendapat boarding pass tulisan tangan karena layar biru kematian ini.
Sementara itu, di Bandara Heathrow London, penumpang disarankan memeriksa nomor gerbang melalui Google karena papan informasi mati.
Bukan hanya maskapai penerbangan, 911 line, lembaga penyiaran, dan gerai makanan cepat saji yang terkena dampak runtuhnya layanan Microsoft ini. Hal yang sama berlaku untuk toko kelontong, pengecer, dan gerai makanan cepat saji yang mesin kasirnya tidak berfungsi.
Sementara itu, di New York, AS, penumpang diperingatkan bahwa informasi kedatangan kereta bawah tanah tidak akan tersedia. Namun layanan tetap berjalan.
Sebelumnya, CEO CrowdStrike George Kurtz mengatakan melalui X alias Twitter: “Perusahaan secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terkena dampak kelemahan yang ditemukan di Pembaruan Konten untuk host Windows. Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan diterapkan.”
Dalam wawancara dengan NBC News, Kurtz juga meminta maaf atas gangguan tersebut. “Kami sangat menyesal atas dampak yang ditimbulkan terhadap pelanggan, wisatawan, dan siapa pun yang terkena dampaknya. Mungkin perlu beberapa waktu agar sistem pulih.”
Microsoft, di sisi lain, telah mengakui masalah ini dengan pembaruan di X. “Layanan kami masih terus ditingkatkan seiring kami terus menerapkan mitigasi.”
Seorang ahli mengatakan bahwa saat ini tidak ada solusi jarak jauh untuk mengatasi masalah layar biru kematian. Artinya setiap komputer yang terkena dampak harus diperbaiki secara manual.
Persyaratan tersebut juga berdampak di seluruh dunia, karena Bandara Changi Singapura menyatakan layanannya telah beralih ke check-in manual untuk sejumlah penumpang. Ada antrean panjang di meja check-in karena masalah ini.
Juru bicara Bandara Changi mengatakan: “Karena pemadaman global yang mempengaruhi sistem TI di beberapa organisasi, proses check-in untuk sejumlah maskapai penerbangan di Bandara Changi dilakukan secara manual.”
Begitu juga dengan kecelakaan yang terjadi di bandara Melbourne, Australia. Isu teknologi global ini berdampak pada prosedur check-in sejumlah maskapai penerbangan.
Kemudian Bandara Sydney merasakan hal yang sama. Namun, gangguan global ini berdampak pada operasional dan layanan maskapai penerbangan di terminal. Sejumlah maskapai penerbangan masih beroperasi.
Yang tidak kalah sulitnya adalah kenyataan bahwa bandara Delhi di India juga terkena dampak masalah ini. Sejumlah penumpang juga menerima boarding pass tulisan tangan.
Masalah ini sebenarnya terjadi karena perangkat yang menjalankan Microsoft Windows menampilkan pesan kesalahan yang disebut “Blue Screen of Death”. Layar biru kematian ini membuat pengguna keluar dari komputer atau perangkat mereka.
CrowdStrike juga mengatakan bahwa pembaruan yang gagal menjadi penyebab masalah ini.
“Gangguan ini adalah salah satu masalah siber terpenting pada tahun 2024,” kata Omar Grossman dari perusahaan keamanan siber CyberArk dalam sebuah pernyataan.
Menurutnya, isu ini mengganggu bisnis secara global dan sangat menarik.