matthewgenovesesongstudies.com, Jakarta – XL Axiata meluncurkan Paket Kepuasan Gratis, yaitu paket internet yang memberikan kuota dan masa aktif sesuai kebutuhan dan kemampuan pelanggan. Paket XL Axiata ini menawarkan berbagai pilihan kuota harian, tri mingguan, mingguan, dan masa aktif hingga 10 hari.
Paket Gratis Kepuasan juga sangat terjangkau, mulai dari Rp 2000 per hari untuk alokasi kurang dari 1 GB. Ada juga harga Rp 30.000 untuk 10 hari.
Head of Consumer Opposition XL Axiata, Sri Sofiana Sugiarmazi mengatakan, keberadaan paket kepuasan gratis XL Axiata untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang memilih membeli jatah harian dibandingkan jatah bulanan.
Pasalnya, hasil riset internal XL menunjukkan seiring berjalannya waktu, jumlah pelanggan dengan masa aktif (penugasan) pendek semakin meningkat.
“Keberadaan Paket Kepuasan Gratis XL Axiata merupakan kesempatan kita untuk mendukung produktivitas mereka,” kata Sofi saat pemaparan Paket Kepuasan Gratis di Jakarta, Rabu (4 Mei 2024).
Ia juga mengatakan, peningkatan pelanggan dengan masa alokasi aktif yang pendek tidak terlepas dari tantangan perekonomian saat ini. Selain itu, keberagaman basis pelanggan juga menjadi motivasi XL untuk memperkenalkan produk ini.
Meski jumlah pelanggan yang membeli paket kuota dengan masa aktif pendek semakin meningkat, Faisal Farrid, Head of Retail Proposition XL Axiata, mengatakan secara kumulatif biaya pembelian paket harian dan bulanan terungkap sebenarnya tidak jauh berbeda.
“Dari segi pembelanjaan tidak jauh berbeda, hanya pilihan pembeliannya saja yang berbeda. Paket Satisfaction Free bisa dibeli setiap hari,” kata Faisal.
Selain itu, Paket Gratis Puas juga merupakan paket unik yang tidak hanya dapat ditempatkan sebagai paket harian tetapi juga paket bulanan karena kemampuannya dalam mengakumulasi kuota.
“Pada akhirnya, Anda mendapatkan keuntungan yang sama dengan paket bulanan XL Axiata,” ujarnya.
Selain itu, XL Axiata juga meluncurkan paket internet kepuasan gratis. Paket internet ini hadir dengan limit harian dan masa aktif untuk akumulasi terus menerus.
Adanya paket Gratis Kepuasan merupakan upaya XL Axiata untuk menjembatani kebutuhan pelanggan yang melakukan pembelian kuota harian.
Hal ini tidak lepas dari temuan XL Axiata bahwa banyak pelanggan yang memilih membeli kuota harian karena lebih terjangkau secara ekonomi dibandingkan membeli kuota bulanan.
Selain itu, pelanggan XL Axiata terdiri dari berbagai tingkat ekonomi. Tugas internet sendiri digunakan pelanggan dalam berbagai hal, antara lain untuk bekerja, belajar, kebutuhan hiburan, berhubungan dengan keluarga, dan mendukung bisnis produktif.
Dengan demikian, keberadaan Paket Kepuasan Gratis hadir memberikan keleluasaan lebih bagi nasabah dalam memilih paket sesuai kemampuan finansial dan kebutuhannya.
Paket XL Axiata Satisfaction Free dibanderol dengan harga Rp 2.000 untuk limit 0,4 GB per hari, Rp 3.000 untuk limit 1 GB per hari, Rp 6.000 untuk limit 3 GB, Rp 8.000 untuk limit 5 GB, 15 GB per hari, 10 kali selama masa aktif Mulai dari Rp 30.000 per. hari dll.
Paket kepuasan gratis ini tersedia mulai 30 Mei 2024 melalui aplikasi MyXL, pulsa, dan toko online.
Seperti yang dikatakan David Arcelus Oses, Direktur dan Chief Commercial Officer (Konsumen) XL Axiata, XL Axiata memahami bahwa akses digital penting bagi masyarakat di semua lapisan perekonomian. XL juga memahami bahwa setiap pelanggan mempunyai kebutuhan yang berbeda-beda.
Oleh karena itu, XL Axiata berupaya mengembangkan produk baru yang memenuhi kebutuhan tersebut.
“Kebutuhan yang berbeda-beda inilah yang mendasari perancangan paket baru Bebas Puas. Paket Internet Gratis Kepuasan ini memberikan pelanggan keleluasaan yang tinggi dalam memilih paket sesuai dengan kemampuan dan kebutuhannya” ujar David saat memberikan presentasi Gratis Kepuasan. Paket Internet di Jakarta, Rabu (4 Mei 2024).
Paket ini dinamakan Gratis Kepuasan karena menawarkan keuntungan berupa akumulasi kuota dan masa aktif. Akumulasi kuota dan keunggulan masa aktif ini unik di pasar.
Artinya, ketika pelanggan membeli paket kepuasan gratis, masa aktifnya bertambah. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan aktivitas jangka panjang. Setelah terkumpul, pembelian kuota harian juga bisa memiliki masa aktif seperti pembelian kuota bulanan.
Keuntungan dari paket Kepuasan Gratis meliputi: Anda bisa memilih paket sesuai kantong Anda. Anda dapat membelinya di aplikasi atau di toko kredit lokal Anda. Saat Anda membeli paket baru, kuota paket dan masa aktif akan terakumulasi. Kuota aktif dan durasi paket bersifat kumulatif pada saat pembelian. Pelanggan membeli kembali paket Kepuasan Gratis sebelum tanggal habis masa berlaku paket sebelumnya. Kuota berlaku selama 24 jam. Pelanggan dapat memilih bonus kuota seperti TikTok, YouTube, dan kuota utama.