matthewgenovesesongstudies.com, Jakarta – Lenovo berkomitmen meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan layanan purna jual yang lengkap dan menyeluruh. Dengan cara ini, pengguna dapat memperpanjang masa pakai perangkat mereka.
Salah satunya diimplementasikan melalui Lenovo Premium Care, sebuah layanan unik yang ditawarkan kepada pengguna Lenovo dengan mengedepankan layanan pelanggan. Layanan ini memastikan pengguna dapat mengakses dukungan dan bantuan teknis kapan saja dan di mana saja.
“Lenovo berkomitmen untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan tidak hanya memenuhi ekspektasi mereka, tetapi juga melebihi ekspektasi mereka,” kata Santi Nainggolan, Consumer Sector Leader Lenovo di Indonesia, dalam keterangan resmi yang diterima, Selasa (6/8/2024). .
Salah satu keunggulan utama Lenovo Premium Care adalah dukungan 24/7, jelas Santi.
Artinya, pengguna yang mengalami masalah pada perangkatnya dapat segera menghubungi tim dukungan Lenovo tanpa harus menunggu hingga jam kerja berikutnya.
Selain itu, Lenovo Premium Care dapat diakses melalui telepon. Oleh karena itu, pengguna dapat memilih untuk berbicara langsung dengan teknisi melalui nomor bebas pulsa atau menggunakan pulsa standar, termasuk layanan chat WhatsApp.
Lenovo juga menerima keluhan pengguna melalui aplikasi media sosial seperti Facebook, X, bahkan Lenovo Forum. Masih banyak lagi fitur purna jual lainnya seperti e-tiket, pengecekan status perbaikan online, dan layanan penarikan kembali.
Faktor kunci lain yang membedakan layanan purna jual Lenovo adalah Accidental Damage Protection (ADP). Layanan ini berguna untuk melindungi perangkat dari kejadian sehari-hari yang tidak terduga seperti terjatuh, terguncang, lonjakan listrik, dan layar retak.
ADP memberikan perlindungan yang lebih luas di luar garansi standar. Perlindungan ini tersedia hingga 1 tahun dan dapat diperpanjang hingga 5 tahun.
Khusus untuk laptop gaming, Lenovo juga memberikan dukungan Legion Ultimate.
Layanan ini khusus ditujukan untuk para gamer, karena menggabungkan keahlian teknis dengan wawasan gaming, sehingga pengguna bisa mendapatkan saran mengenai peningkatan perangkat lunak untuk meningkatkan perangkat keras.
Lenovo telah bekerja sama dengan Minecraft untuk merayakan ulang tahun ke-15 game tersebut. Kolaborasi keduanya diwujudkan dengan memberikan sajian unik dan menarik bagi para penggemar Minecraft.
Melalui kolaborasi ini, setiap pembelian laptop gaming terbaru Lenovo Legion dan LOQ seri bertenaga Intel akan mendapatkan merchandise eksklusif Minecraft 15th Anniversary Edition.
Pelanggan yang membeli laptop Legion akan menerima paket merchandise Minecraft yang mencakup t-shirt, mouse pad, tas serut, stiker Legion dan Minecraft.
Sedangkan pada pembelian laptop Lenovo LOQ, pelanggan akan mendapatkan skin laptop dengan gambar khusus Minecraft.
Penawaran spesial ini berlaku mulai 15 Juli hingga 30 September 2024.
“Kolaborasi dengan Minecraft ini merupakan bentuk dukungan kami kepada komunitas dan penggemar Minecraft dalam merayakan hari jadinya yang ke-15. Sejalan dengan komitmen kami untuk selalu mendengarkan masukan masyarakat Indonesia,” ujar Santi Nainggolan, Consumer Segment Leader Lenovo di Indonesia. .
Lebih lanjut ia menjelaskan, kolaborasi ini diharapkan dapat membangun antusiasme yang besar terhadap keberadaan seri laptop gaming terbaru Lenovo.
Santi mengungkapkan, laptop seri Lenovo LOQ memiliki spesifikasi inovatif dan bertenaga yang sesuai dengan kebutuhan para pemain dan penggemar Minecraft.
Seri laptop gaming terbaru Lenovo mulai dari Legion 5i, Legion 7i, Legion Pro 5i hingga Legion Pro 7i yang ditenagai prosesor Intel tahun ini terintegrasi dengan solusi sistem pendingin terbaru bernama ‘Coldfront Hyper’.
Sistem ini memiliki desain termal superior yang memastikan pertukaran suhu udara lebih baik di laptop gaming.
Teknologi ini sangat dibutuhkan oleh pengguna khususnya para pemain profesional saat memainkan game AAA agar performanya tetap tinggi dan stabil.
Penutup pada bagian bawah bodi laptop juga didesain untuk memastikan udara panas dan udara dingin tetap terpisah berkat adanya kipas ganda.
Dengan cara ini, perangkat akan memiliki suhu yang lebih dingin dan dapat meningkatkan frame rate sehingga permainan menjadi lebih lancar.
Sistem pendingin terintegrasi ini tidak hanya terdapat pada seri Legion saja, namun juga terdapat pada seri laptop gaming LOQ milik Lenovo.
Pengembangan pendinginan canggih ini membantu pengguna menggunakan kuantitas suara maksimum (LOQ) untuk pengurangan kebisingan kipas jangka panjang, dibandingkan generasi sebelumnya.
Seri laptop gaming LOQ merupakan pilihan tepat bagi pengguna yang menginginkan laptop gaming berperforma tinggi, baik untuk pemula maupun pelajar.
Selain itu, seri laptop gaming Lenovo juga dilengkapi dengan Lenovo AI Engine+ yang ditenagai chip LA1 AI.
Chip ini diklaim mampu menerapkan algoritma pembelajaran mesin untuk meningkatkan kinerja sistem.
Kemampuan AI ini dapat diaktifkan melalui Lenovo Vantage untuk membantu memantau FPS dalam game dan secara dinamis mengoptimalkan efisiensi daya, kurva kipas, dan pengaturan lainnya untuk mempertahankan performa puncak.