matthewgenovesesongstudies.com, Jakarta – Firma riset Openignal merilis laporan pengalaman jaringan seluler di Indonesia pada Juni 2024. Openignal menganalisis pengalaman lima operator seluler besar di Indonesia, yakni Indosat, XL, Smartfren, Telkomsel, dan Tri.
Survei dilakukan selama periode 90 hari dimulai pada 1 Februari 2024 dan berakhir pada 30 April 2024. Openignal juga menyertakan pengukuran 5G untuk menentukan skor keseluruhan di setiap kategori.
Dapat dipercaya
Dalam pemberitaan Openignal, Minggu (23/6/2024), Tri menjadi pemenang dalam hal pengalaman kepercayaan di Indonesia. Pengalaman Keandalan mengukur kemampuan pengguna untuk terhubung dan menyelesaikan tugas-tugas dasar pada jaringan operator.
Tri yang kini merupakan anak perusahaan Indosat Ooredoo Hutchison memperoleh skor 863 dari 1000 poin dalam hal keandalan jaringan. Selain Tri, Indosat berada di posisi kedua dan tertinggal sembilan poin dari Tri.
Ayo cepat
Telkomsel di sisi lain tetap menjaga kinerjanya dalam hal kecepatan jaringan. Telkomsel mengklaim sebagai satu-satunya yang merasakan pengalaman kecepatan download dan kecepatan.
Masing-masing angkanya adalah 25,5 Mbps (download) dan 10 Mbps (upload). Pengguna yang terbuka pada jaringan Indosat dan Tri mencapai kecepatan unduh rata-rata 1 Mbps.
Namun seluruh jaringan seluler Indonesia mengalami penurunan kecepatan internet dibandingkan laporan sebelumnya.
Ini tiga kali lebih dapat diandalkan dalam hal pengalaman video dan game dibandingkan pesaingnya. Pada pemberitaan sebelumnya, Telkomsel dan XL berhasil meraih penghargaan video game experience dan gaming experience.
Musim ini, Tri mengungguli juara sebelumnya di kedua kategori tersebut. Tak hanya itu, Tri mendukung pengalaman audio terbaik. Dengan demikian, Tri menjadi satu-satunya pemenang dalam tiga pengalaman Openignal, yaitu pengalaman video, game, dan aplikasi audio.
Namun pengguna Openignal di jaringan Telkomsel mendapatkan pengalaman video dan mobile gaming terbaik di Pulau Jawa, karena Telkomsel telah banyak meraih penghargaan pengalaman dan video dan gaming di seluruh wilayah Jawa.
Telkomsel memimpin dalam Insurance Experience, dan operator ini menjadi satu-satunya operator yang menerima Insurance Experience Award dengan skor 8,59 dari 10 yang telah diraihnya sebanyak tiga kali berturut-turut.
Telkomsel unggul jauh dari Indosat dan Tri yang berada di posisi kedua dengan angka yang sama yaitu 4,91. Kualitasnya konsisten
Indosat tetap tak terkalahkan dalam Kualitas Konsisten, dan dalam hal ini, Indosat menerima penghargaan Kualitas Konsisten untuk ketiga kalinya berturut-turut, dan menjadi satu-satunya pemenang penghargaan ini di Indonesia sejak Openignal menempatkannya dalam laporan pengalaman Jaringan Seluler.
Indosat mengalahkan Tri dengan selisih dua poin persentase. Kecuali Smartfren, seluruh operator di Indonesia telah mengalami peningkatan kualitas yang berkelanjutan sejak laporan sebelumnya.
Telkomsel memimpin dalam jumlah penghargaan regional, dan dalam hal ini operator paling banyak meraih penghargaan di 10 wilayah Indonesia – 35 penghargaan individu dan 5 penghargaan bersama, sehingga sebagian besar penghargaan berasal dari wilayah Lebih Cepat.
Telkomsel juga meraih penghargaan video experience, gaming experience, dan quality di seluruh wilayah Pulau Jawa. Artinya, Telkomsel memiliki pengalaman video dan game terbaik serta pengalaman jaringan paling konsisten di pulau ini.
Tri sendiri meraih 23 penghargaan dan berbagi 11 kemenangan dengan kompetitornya, sebagian besar di penghargaan pengalaman.
Pengguna jaringan Telkomsel di Jabodetabek merasakan kualitas layanan seluler yang konsisten (77,5 persen) dan rata-rata tercepat (13 Mbps) di Indonesia.